Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28/02/2026

1. Introduction

Chez PharmaConseils, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Données fournies volontairement

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, ville
• Informations de commande : Produits commandés, preuves de paiement
• Messages : Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite
• Cookies : Données de préférences et de session

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Finalité	Données utilisées	Base légale
Traitement des commandes	Nom, téléphone, adresse, produit	Exécution du contrat
Service client	Nom, email, téléphone, message	Intérêt légitime
Envoi d'informations	Email, nom	Consentement
Amélioration du site	Données de navigation	Intérêt légitime

4. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Services de livraison, hébergeur web
• Obligations légales : Si requis par la loi sénégalaise
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation légale)
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : docteur@pharmaconseils.site

7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

7.1. Cookies essentiels

• Mémorisation du panier d'achat
• Gestion de la session utilisateur
• Sécurité du site

7.2. Cookies d'analyse

• Mesure d'audience
• Analyse du comportement des visiteurs
• Amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Sauvegardes sécurisées

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées au Sénégal. Aucun transfert international de données n'est effectué sans votre consentement explicite.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, contactez-nous :

• Email : docteur@pharmaconseils.site
• Adresse : Dakar, Sénégal